Políticas
Políticas de envió.-
Tiempo de procesamiento: cuánto tiempo tomará hacer el pedido, empaquetar el pedido y entregar su pedido en la oficina de correos.
Tiempo de procesamiento actual: 1-5 días hábiles (de lunes a viernes)
Tiempo de envío: ¿Cuánto tiempo tardará en recibir su pedido una vez dejado en la oficina de correos?
Tiempo de envío 1-8 días hábiles (lunes a viernes)
Política de reembolso
Reembolsos
Todas las ventas son FINALES. No aceptamos devoluciones ni cambios. Ni cancelaciones una vez que tenga el pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados, cualquier situación directamente con la mensajería. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos debido a direcciones de envío incorrectas ingresadas al finalizar la compra.
Políticas de devolución
Es responsabilidad del cliente revisar su paquete y tendrá solo 24 horas naturales, desde el momento que recibe su producto, para solicitar una devolución solo si.-
1.- El articulo llega dañado, defectuoso o recibió un artículo incorrecto por parte de Leaf
2.- En dado caso de ser un artículo incorrecto por parte de Leaf, se deberá devolver en condiciones de nuevo. En caso de presentar señales de uso no procederá la devolución
3.- En caso de estar dañado, defectuoso o es un articulo incorrecto, se solicitara fotografías al correo.- [email protected]
3.- En caso de proceder la devolución; Leaf dispondrá de hasta 72 horas hábiles para reembolsar al cliente a partir de que halla llegado a Leaf el articulo
Problemas con el artículo
Si su artículo está dañado, defectuoso o recibió un artículo incorrecto por parte de Leaf, comuníquese con nosotros de inmediato por correo electrónico. Los clientes tienen 24 horas después de que se entregó su pedido para inspeccionar su paquete y contactarnos con respecto a problemas con su pedido. Si no se pone en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de su pedido, ya no podremos resolver el problema.
Contacto: [email protected]
Políticas de cancelación
1.- Un pedido podrá ser cancelado únicamente en un lapso de 24 horas y cuando este no haya sido entregado a la mensajería
2.- El cliente deberá notificarnos por escrito la cancelación al correo [email protected]
3.- En caso de proceder la cancelación Leaf dispondrá de hasta 72 horas hábiles para reembolsar al cliente
4.- En ningún caso se podrá cancelar un pedido que ya fue procesado y enviado
Políticas de envíos
1.- Compromiso de Entrega en Tiempo y Forma: En Leaf, nos comprometemos a realizar la entrega de su paquete en tiempo y forma, según los plazos establecidos al momento de la compra.
2.- Estimaciones de Envío: Las estimaciones de envío proporcionadas en nuestro cotizador son basadas en información proporcionada por la paquetería y se brindan con la intención de ofrecerle una guía aproximada sobre la llegada de su paquete.
3.- Retrasos o extravíos: Nosotros nos comprometemos a coordinar y entregar su paquete a la paquetería en tiempo y forma. Cualquier retraso, pérdida o daño que pueda ocurrir durante el proceso de envío es responsabilidad exclusiva de la paquetería. No nos hacemos responsables por eventos fuera de nuestro control una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería.
4.- Comunicación con la Paquetería: Si experimenta algún problema con su paquete, le recomendamos que se comunique directamente con la paquetería seleccionada. Nosotros no realizaremos el seguimiento de problemas específicos con los envíos y no actuaremos como intermediarios en estas situaciones.
5.- Cambios en el Estado del Envío: Para realizar cambios en el estado de su envío, realizar seguimientos adicionales o resolver problemas, le pedimos que contacte directamente a la paquetería correspondiente.
6.- Aceptación de la Política de Envío: Al realizar una compra en Leaf por cualquiera de todos sus medios vigentes, usted acepta plenamente los términos y condiciones establecidos en esta política de envío. Es su responsabilidad leer y comprender estos términos antes de proceder con la compra
